Vrácení peněz

Pralinková laboratoř je digitální produkt ve formátu PDF. Nic se fyzicky neposílá ani nevrací.

Záruka 30 dní

Máte lhůtu 30 kalendářních dní od nákupu, během níž můžete požádat o vrácení peněz, a to bez udání důvodu. Je to naše dobrovolná záruka nad rámec zákona: platí i u digitálního obsahu, u kterého zákonné právo odstoupit od smlouvy jeho okamžitým dodáním zaniká (viz Obchodní podmínky).

Jak požádat o vrácení peněz

Napište nám na creativostudioshb@gmail.com ze stejné e-mailové adresy, na kterou vám přišlo PDF. Vrácení peněz vyřídíme nejpozději do 5 pracovních dní.

Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Doba připsání závisí na vaší bance a obvykle jde o několik dní od schválení žádosti.

Když něco nefunguje

Pokud se soubor neotevře, je poškozený nebo vám přišel jiný produkt, než je ve vaší objednávce, napište nám na creativostudioshb@gmail.com a vyřešíme to. Odpovídáme nejpozději do 48 pracovních hodin.